Global Culture Manager et Coordinatrice d’Esprit Cares
Kate a commencé en 2017 chez Esprit et elle travaille en Ressources Humaines. Elle dit que la meilleure chose de son travail est de connaître tous les salariés dans le siège social et dans les 40 pays où Esprit est présente. Kate est en train de créer une culture unique afin que le salarié la comprend, l’apprécie et la forme également. Esprit a été fondée par le spirit des bénévolats et Kate gère Esprit Cares qui organise des activités caritatives où les salariés peuvent s’engager. Récemment, elle a organisé un don du plasma, une vente d’échantillon de manière caritative et la semaine Esprit, Corps et Terre.
Sa journée typique commence par se préparer en train de Düsseldorf à Ratingen. Ensuite elle a une discussion par vidéoconférence webex avec les cadres globales pour partager sur les différentes activités caritatives étant un succès. Puis, elle rencontre des organisations locales ou des personnes ayant des nouvelles propositions de charité. Ensuite, elle a une réunion avec les apprentis qui sont en charges de la campagne Spring Flowers et en temps libre elle joue au babyfoot avec d’autres collègues.
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Connaître Kate Global Culture Manager et Coordinatrice d’Esprit Cares |
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Kate a commencé en 2017 chez Esprit et elle travaille en Ressources Humaines. Elle dit que la meilleure chose de son travail est de connaître tous les salariés dans le siège social et dans les 40 pays où Esprit est présente. Kate est en train de créer une culture unique afin que le salarié la comprend, l’apprécie et la forme également. Esprit a été fondée par le spirit des bénévolats et Kate gère Esprit Cares qui organise des activités caritatives où les salariés peuvent s’engager. Récemment, elle a organisé un don du plasma, une vente d’échantillon de manière caritative et la semaine Esprit, Corps et Terre. . |
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Sa journée typique commence par se préparer en train de Düsseldorf à Ratingen. Ensuite elle a une discussion par vidéoconférence webex avec les cadres globales pour partager sur les différentes activités caritatives étant un succès. Puis, elle rencontre des organisations locales ou des personnes ayant des nouvelles propositions de charité. Ensuite, elle a une réunion avec les apprentis qui sont en charges de la campagne Spring Flowers et en temps libre elle joue au babyfoot avec d’autres collègues.
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Community Manager
« Les réseaux sociaux sont la future de la communication ». Dilini dit cela avec grande confiance. Dilini gère une équipe qui examine des centaines de commentaires et enquêtes tout le mois sur les réseaux sociaux d’Esprit. « Les interactions différentes parmi des questions, des ordres, de l’intérêt ou de la disponibilité de notre dernier style dans les différents pays ».
e-shop where consumers can share photos of their latest Esprit outfits via Instagram Dilini reflète: “Dans mon équipe, nous sommes libres à créer des idées et à les mettre en pratique - J’aime bien cet esprit coopératif et encourageant. Dilini a joint l’équipe d’Esprit et a gravi les échelons de la hiérarchie car la communication digitale est devenue plus importante « Il y a de nombreuse opportunités dans ce domaine et beaucoup de choses à faire pour nous ». Récemment, Dilini a lancé la nouvelle galerie #BeEsprit basée sur des contenus générés par le client où ils peuvent partager des photos sur leurs derniers achats d’Esprit via Instagram.
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«Les réseaux sociaux sont l’avenir de la communication», Dilini affirme avec conviction et confiance. Dilini encadre une équipe en charge de l’animation de la communauté de fans Esprit qui répond à des centaines de commentaires et demandes tous les mois. «Les interactions diffèrent beaucoup. Certaines questions ont trait à des commandes en ligne, d’autres portent sur nos initiatives durables et éthiques ou encore sur la disponibilité de telle ou telle pièce dans un pays en particulier» |
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«Dans mon équipe, nous sommes libres de créer nos contenus en appliquant nos idées. J’aime bien cet esprit motivant et encourageant». Depuis qu’il a rejoint Esprit, son poste a évolué au même rythme que le digital. Il a gravi les échelons à mesure que la communication digitale s’est imposée «C’est un domaine aux possibilités infinies et nous avons beaucoup de choses à faire». Récemment, Dilini a instauré le #BeEsprit basé sur les contenus photos partagés par les clients sur Instagram via le hashtag. Ces photos remontent dans la galerie photo de l’e-shop. |
Directeur du design, ESPRIT Femmes Service Design
John Connor a vu le jour à Belfast, en Irlande du Nord. À 19 ans, il va contre le rêve de ses parents qu'il devienne policier et déménage à Londres. Là, il étudie à la célèbre université d'art et de design Central Saint Martins, qui compte parmi ses anciens étudiants John Galliano et Alexander McQueen. "Cette expérience a fondamentalement changé la façon dont je regarde le monde," explique-t-il. John a commencé en tant qu'illustrateur de mode mais il voulait savoir comment les vêtements sont confectionnés, comment ils sont structurés.
Cela l'a conduit à la fabrication de modèles et enfin au design, un travail qui l'a conduit à Londres, New York et Milan. Le rôle de John chez Esprit est de s'assurer qu'il y ait un "fil rouge" dans l'esthétique des collections pour femmes. Une fois la direction de chaque ligne établie, il se met en route, voyage, trouve l'inspiration et dessine des esquisses. Pour John, l'essence d'Esprit réside en la qualité et le rapport qualité-prix, "des articles qu'elle peut porter en toute saison".
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John Connor a vu le jour à Belfast, en Irlande du Nord. À 19 ans, il va contre le rêve de ses parents qu'il devienne policier et déménage à Londres. Là, il étudie à la célèbre université d'art et de design Central Saint Martins, qui compte parmi ses anciens étudiants John Galliano et Alexander McQueen. "Cette expérience a fondamentalement changé la façon dont je regarde le monde," explique-t-il. John a commencé en tant qu'illustrateur de mode mais il voulait savoir comment les vêtements sont confectionnés, comment ils sont structurés. |
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Cela l'a conduit à la fabrication de modèles et enfin au design, un travail qui l'a conduit à Londres, New York et Milan. Le rôle de John chez Esprit est de s'assurer qu'il y ait un "fil rouge" dans l'esthétique des collections pour femmes. Une fois la direction de chaque ligne établie, il se met en route, voyage, trouve l'inspiration et dessine des esquisses. Pour John, l'essence d'Esprit réside en la qualité et le rapport qualité-prix, "des articles qu'elle peut porter en toute saison". |
Area Manager Satellite Markets
Louisa a une grande responsabilité. Elle est en charge du commerce d’Esprit en 12 pays incluant Russie, Bulgarie, Croatie et Grèce. Ceci couvre 15 Esprit Franchise stores et environ 50 endroits multimarques. Comment Louisa gère la complexité des cultures ? « Tous nos partenaires apprécient la même chose – des produits de haute qualité et une communication attentive ».
Cette année Louisa a accompagné l’ouverture d’un nouveau magasin en Croatie. Ceci a impliqué de travailler sur les contrats avec le service juridique, l’image du magasin avec des architectes, la sélection des produits et le marketing. C’était une bonne expérience de faire le procès complet. Il est fantastique de créer un nouveau magasin dès le début.
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Louisa occupe un poste à grande responsabilité. Elle supervise le commerce d’Esprit dans 12 pays incluant la Russie, la Bulgarie, la Croatie et la Grèce. Ceci représente 15 Franchises Esprit et environ 50 boutiques multimarques. Comment Louisa s’adapte aux différences culturelles et à leur complexité? «Tous nos partenaires apprécient la même chose – des produits de haute qualité et une communication adaptée au marché». |
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Cette année Louisa a accompagné l’ouverture d’un nouveau magasin en Croatie. Pour cela, elle a dû travailler avec différents services et interlocuteurs: le service juridique pour les contrats, les architectes pour l’agencement du magasin, mais aussi la sélection des produits et le marketing. «C’est vraiment intéressant de suivre et de créer un projet du début à la fin, dans son intégralité.» |
Vice President - Head of Marketing Technology Management
Nam gère une équipe de 12 personnes sans hiérarchie. Ça fonctionne comment ? Il est important de clarifier des objectives précises et donner de l’autonomie à l’équipe. Les personnes se motivent eux-mêmes et s’entraident. Dans le monde très changeant du commerce digital, personne ne sait ce que le client appréciera dans la future. C’est pourquoi j’encourage mon équipe à explorer de nouvelles méthodes, ils ont la possibilité d’essayer des choses et d’en apprendre. Nam, éduqué en IT, a commencé sa carrière chez Esprit en RH. «Mon expérience me fait prendre particulièrement conscience de former et d’aider à grandir les équipes pour bien performer ».
Aujourd’hui le focus de Nam est d’améliorer d’une manière permanente l’opération du magasin en ligne et l’application mobile. Le commerce en ligne représente environ un quart du chiffre d'affaires global d’Esprit. L’équipe aspire à créer l’expérience du consommateur parfaite en utilisant des techniques du marketing et de la technologie. Que préfères-tu dans le métier ? «Prévoir l'imprévisible - Je ne suis jamais sûr ce que mon jour m’apportera ».
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Nam gère une équipe de 12 personnes sans hiérarchie. Comment cela fonctionne? En clarifiant les objectifs et en laissant de l’autonomie aux collaborateurs. Les personnes se motivent elles-mêmes et s’entraident. «Dans le monde très changeant du commerce digital, personne ne sait ce que le client appréciera dans le future. C’est pourquoi j’encourage mon équipe à explorer de nouvelles méthodes, je les encourage à faire du test and learn, essayer des choses et apprendre de celles-ci!».
Nam, issu d’une formation en IT et business, a débuté sa carrière chez Esprit au service RH. «Cette expérience m’a fait prendre conscience de l’importance de la formation et de la nécessité d’aider les équipes à grandir pour réussir et être performant».
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Aujourd’hui l’objectif principal de Nam est d’améliorer de manière durable l’expérience en ligne via l’e-shop et l’application mobile. Le commerce en ligne représente environ un quart du chiffre d'affaires global d’Esprit. L’équipe aspire à créer une expérience consommateur parfaite en utilisant de manière complémentaire les techniques du marketing et de la technologie. Ce qu’il préfère dans son métier? «L’inattendu! - Je ne sais jamais à quoi ma journée va ressembler.»
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