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Head of e-Commerce Operations (m/w/d)

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Datum: 21.03.2021

Standort: Ratingen (Headquarter), Deutschland, 40882

Unternehmen: ESPRIT Europe GmbH

 

ESPRIT ist mehr als ein Arbeitgeber. Neben Modetrends geht es uns auch um Nachhaltigkeit und Diversität. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion- und Lifestyle-Brand, die sie ist.

Wir suchen echte Persönlichkeiten. Charakterköpfe, die was auf dem Kasten, aber auch Ecken und Kanten haben. Wir lieben was wir tun. Und das solltest du auch. 

 

Du bist ein Teamplayer und liebst es mit Kollegen gemeinsam Herausforderungen anzugehen?

Du möchtest für eine Fashion Brand arbeiten, die jeder kennt und Deinen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens leisten?

 

Dann bewirb dich jetzt als

Head of e-Commerce Operations (m/w/d) 

um unser Team zu unterstützen. (ID 15081)

 

Das sind deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die disziplinarische und fachliche Führung des 8-köpfigen eCommerce Operations Teams
  • Du bist zuständig für die Sicherstellung des operativen Betriebs und der strategischen Weiterentwicklung der e-Commerce/B2C Logistik, des Omnichannel B2C Customer Care Centers, der Omnichannel Financial Services und der Omnichannel Services  
  • Du unterstützest mit deinem Team die Schnittstellenabteilungen in der Umsetzung neuer Prozesse und der Realisierung neuer Projekte  (z.B. Marketing & Sales, Fotostudio, Merchandise Management, B2C Technology Team und  B2B Logistik)
  • Du bist verantwortlich für ein Budget im 2-stelligen Millionen Bereich und zuständig für die kontinuierliche Kosten- und Leistungsoptimierung
  • Du überwachst alle relevanten KPIs und leitest zukünftige Maßnahmen ab
  • Du bist verantwortlich für die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch „Best in Class Operations“

 

Das bringst du mit

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Studium verbunden mit mehrjähriger Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Du besitzt ein tiefes Verständnis der Businessanforderungen der e-Commerce/B2C Logistik, des Omnichannel B2C Customer Care Centers, der Omnichannel Financial Services und der Omnichannel Services
  • Du hast eine Hands-on Mentalität und eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
  • Du hast umfassende Erfahrung in der Führung, Weiterentwicklung und Motivation von Teams
  • Du hast Erfahrung darin firmen- und standortübergreifende Teams zu führen und zu integrieren
  • Deine strukturierte und analytische Denkweise zeichnet dich aus

 

Unsere Benefits

  • Wir haben eine flexible Mobile Office Regelung, die es Dir erlaubt, deinen Arbeitsort an mindestens zwei Tagen die Woche selbst zu wählen, zusätzlich haben wir flexible Arbeitszeiten und jeden zweiten Freitag bezahlt frei!
  • Wir sind ein Team, welches viel Wert auf ein kollegiales und offenes Miteinander legt, offenes Feedback wird stets geschätzt
  • Wir haben keinen Dresscode, bei uns kannst Du tragen worin Du dich wohlfühlst
  • Bei uns bekommst du 40% Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment
  • Wir bieten Dir selbstverständlich einen Zuschuss zum ÖPNV oder Du kannst auf einem unserer kostenlosen Parkplätze parken
  • Wir haben eine preisgekrönte Kantine, die Dich jeden Tag mit wirklich leckerem und gesundem Essen versorgt

 

Das ist die richtige Position für dich?

Dann bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Du kannst dich bei Rückfragen gerne an Gesa Koller wenden.