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IT Specialist Store Support (m/w/d)

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Datum: 14.08.2022

Standort: Ratingen (Headquarter), Deutschland, 40882

Unternehmen: ESPRIT Europe GmbH

 

ESPRIT ist mehr als ein Arbeitgeber. Neben Modetrends geht es uns auch um Nachhaltigkeit und Diversität. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion- und Lifestyle-Brand, die sie ist.

Wir suchen echte Persönlichkeiten. Charakterköpfe, die was auf dem Kasten, aber auch Ecken und Kanten haben. Wir lieben was wir tun. Und das solltest du auch. 

 

Du bist ein Teamplayer und liebst es mit Kolleg:innen gemeinsam Herausforderungen anzugehen?

Du möchtest für eine Fashion Brand arbeiten, die jeder kennt und Deinen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens leisten?

 

Dann bewirb dich jetzt als

IT Specialist Store Support (m/w/d) 

um unser Team zu unterstützen. (ID 21461)

 

Das sind deine Aufgaben

  • Du bearbeitest 1st Level-Tickets / Fehlerbehebung in unserer Store Infrastruktur (Kasse, PC, Drucker, Router, WIFI, Telefonie und IPODs) und dokumentierst alle Vorfälle im Ticketsystem Remedy
  • Du unterstützt unser Store Personal europaweit telefonisch bei der Behebung von technischen Problemen und koordinierst Techniker Einsätze in den Stores
  • Die Inventur der Hardware in der Remedy-Bestandsdatenbank gehört ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
  • Du führst Tests bei der Einführung neuer Hardware und Software durch
  • Du bist zuständig für die Dokumentation von Prozessen, technischen Konfigurationen und installierter Hardware bei neuen Anwendungen

 

Das solltest du mitbringen

  • Du hast eine berufsspezifische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (IT, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Naturwissenschaft), kombiniert mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Du hast Erfahrung in den Bereichen Testen und Betrieb von IT-Infrastrukturen
  • Du hast Erfahrung mit IP-basierten Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VoIP usw.)
  • Du hast Kenntnisse in Bezug auf IT-Netzwerke und Client-Server-Infrastrukturen
  • Du hast eine hands-on Mentalität und gehst analytisch vor
  • Du hast eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise und eine hohe Serviceorientierung
  • Du führst Tests bei der Einführung neuer Hardware und Software durch
  • Du bist zuständig für die Dokumentation von Prozessen, technischen Konfigurationen und installierter Hardware bei neuen Anwendungen
  • Du hast sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Unsere Benefits

  • Wir haben eine flexible Mobile Office Regelung, die es Dir erlaubt, deinen Arbeitsort an mindestens zwei Tagen die Woche selbst zu wählen. Zusätzlich haben wir jeden zweiten Freitag frei!
  • Wir sind ein Team, welches viel Wert auf ein kollegiales und offenes Miteinander legt, offenes Feedback wird stets geschätzt
  • Wir haben keinen Dresscode, bei uns kannst Du tragen worin Du dich wohlfühlst. Lass dich inspirierenhttps://to.esprit.com/shop 
  • Bei uns bekommst du 40% Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment
  • Wir bieten Dir selbstverständlich einen Zuschuss zum ÖPNV oder Du kannst auf einem unserer kostenlosen Parkplätze parken
  • Wir haben eine preisgekrönte Kantine, die Dich jeden Tag mit wirklich leckerem und gesundem Essen versorgt

 

Das ist die richtige Position für dich?

Dann bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Du kannst dich bei Rückfragen gerne an Pia Orzessek wenden.