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Omnichannel Payment Manager (m/w/d)

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Datum: 11.07.2019

Standort: Ratingen (Headquarter), Deutschland, 40882

Unternehmen: ESPRIT Europe GmbH

Du bist auf Zack und möchtest in einem Umfeld arbeiten, das dich inspiriert? Dann ist Esprit deine erste Wahl! Trage mit deinem Input zur Vielfalt von Esprit bei und erschaffe gemeinsam mit uns eine kreative und produktive Atmosphäre. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion- und Lifestyle-Brand, die sie ist. Ergreife die Chance und werde noch heute ein Teil der Esprit Family. Bewirb dich jetzt, damit wir zusammen die Fashion Welt verändern können.

Wir suchen dich als

Omnichannel Payment Manager (m/w/d)
   

um unser Team zu unterstützen. (ID 2746)

 

 

 

Das sind deine Aufgaben:

 

  • Strategische und operative Verantwortung für den Bereich Omnichannel Payment & Fraud mit besonderem Fokus auf der
    • Auswahl, Implementierung und kontinuierlichen Weiterentwicklung der relevanten Bezahlmethoden im Online-Shop und den Retail-Stores
    • Bonitätsprüfung und Kreditlimitsteuerung
    • Betrugsprävention
    • Optimierung des Mahnwesens und der Inkassoprozesse
    • Unterstützung bei der Optimierung der Kassenprozesse
  • Steuerung, Kontrolle und permanente Weiterentwicklung der Omnichannel-Payment-Prozesse auf der Basis von KPIs in enger Kooperation mit externen Dienstleistern und internen Fachabteilungen
  • Bereichsübergreifende Projekte rund um das Thema Payment & Fraud (z.B. Einführung neuer Zahlarten, Implementation neuer Inkassopartner, Fraud-Systeme)
  • Aufbau der Omnichannel-Payment-Prozesse und Entwicklung eines Esprit-Wallets
  • Stetige Weiterentwicklung und Kontrolle des aktuellen Paymentmix mit dem Ziel die Conversion rate zu optimieren und den Umsatz zu steigern
  • Evaluierung, Steuerung, Koordination und Auswahl aller externen Payment Dienstleister
  • Ausbau des aktuellen Reportings zu einem lückenlosen Payment Reporting in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern
  • Zielorientierte fachliche Führung der externen Dienstleister
  • Kontinuierliche und nachhaltige Optimierung der Kundenzufriedenheit mit der Vision den „Best in Class Payment & Fraud“ für Esprit zu betreiben sowie kontinuierliche Verfeinerung der Systematik zur Messung des kommerziellen Erfolgs und der langfristigen Kundenzufriedenheit

 

Deine Voraussetzungen:

 

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Finance-Management oder eine vergleichbare Ausbildung je mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Payment/Fraud im e-Commerce- und/oder Omnichannel-Umfeld
  • Erfahrung in der Umsetzung und Steuerung von komplexen Projekten
  • Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern von Vorteil
  • Ausgeprägtes kaufmännisches und technisches Verständnis für die Verknüpfung der Kanäle online und offline
  • Sehr gutes Netzwerk innerhalb der Payment und Fraud Branche
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Weitere Sprachen von Vorteil
  • Hands-On-Mentalität
  • Selbstständige, strukturierte, lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte analytische und konzeptionelle Denkfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikations-, Durchsetzungsstärke und hohe Überzeugungskraft, um sowohl externe als auch interne Teams motivieren zu können
  • Hohes Interesse an innovativen Retail-Konzepten, modernen Technologien und Trends im Handel
  • Hohe Eigenmotivation sowie Begeisterung für die Bereiche Retail, e-Commerce und Omnichannel
  • Hohe Flexibilität und hohe Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (v.a. Excel und Powerpoint)

 

Grade:

  • RET 5

 

 

 

Das ist die richtige Position für dich?

Dann bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Du kannst Dich bei Rückfragen gerne anAndré ten Freyhaus wenden.