Laden...
 
Diese Stelle teilen

e-Commerce Operations Manager - Returns Optimization (m/w/d)

Bewerben »

Datum: 24.01.2022

Standort: Ratingen (Headquarter), Deutschland, 40882

Unternehmen: ESPRIT Europe GmbH

 

ESPRIT ist mehr als ein Arbeitgeber. Neben Modetrends geht es uns auch um Nachhaltigkeit und Diversität. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion- und Lifestyle-Brand, die sie ist.

Wir suchen echte Persönlichkeiten. Charakterköpfe, die was auf dem Kasten, aber auch Ecken und Kanten haben. Wir lieben was wir tun. Und das solltest du auch. 

 

Du bist ein Teamplayer und liebst es mit Kolleg:innen gemeinsam Herausforderungen anzugehen?

Du möchtest für eine Fashion Brand arbeiten, die jeder kennt und Deinen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens leisten?

 

Dann bewirb dich jetzt als

e-Commerce Operations Manager - Returns Optimization (m/w/d) 

um unser Team zu unterstützen. (ID 18851)

 

Das sind deine Aufgaben

  • Du weißt das passende Kleidung zu finden in der e-Commerce Modebranche ein herausforderndes Thema ist. Retouren gehören zum Business und dennoch bist du hoch motiviert, die Rücklaufvolumen im Sinne der Nachhaltigkeit zu reduzieren.
  • Du bist für die Optimierung unserer Rücklaufquoten sowie damit verbundener KPIs verantwortlich und unterstützt bei der permanenten Steuerung, Kontrolle und Weiterentwicklung der notwendigen Prozesse 
  • Du konzeptionierst und initiierst die Einführung von neuen Lösungen (Prozesse, Systeme und Tools) zur Optimierung unserer Retourenquoten und hast dabei immer unsere Endkunden fest im Blick
  • Du entwickelst, implementierst und optimierst unsere Analyse- und Reportingtools gemeinsam mit unseren internen Analysten, um die Transparenz der entsprechenden KPIs zu erhöhen und intelligente Entscheidungen zu treffen
  • Du bereitest Analysen auf und erarbeitest Handlungsempfehlungen, um das Tagesgeschäft in Hinblick auf Produktivität und Profitabilität stets zu verbessern
  • Du etablierst kontinuierliche Feedbackschleifen mit allen beteiligten Schnittstellen (z.B. Logistik, CRM, Kundenservice, IT, Produkt etc.) und stellst einen reibungslosen Informationsaustausch sicher
  • Du arbeitest eng mit externen Dienstleistern und unterschiedlichen internen Teams zusammen und bist Ansprechpartner:in und Schnittstelle gleichermaßen
  • Du bist zuständig für die kontinuierliche und nachhaltige Optimierung unserer Retourenvolumen mit der Vision den „Best in Class e-Commerce“ für Esprit zu betreiben

 

Das bringst du mit

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung mit dem Schwerpunkten E-Commerce oder Textil- und Bekleidungsmanagement
  • Du verstehst Dich generell als digitaler Allrounder, brennst für innovative Ideen, moderne Technologien und Trends im E-Commerce
  • Du hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt, wünschenswert wäre im e-Commerce (B2C) und/ oder im Fashion-/ Lifestyle-Umfeld
  • Du besitzt ein gutes Verständnis für Daten, systemtechnische Zusammenhänge, businessrelevante Prozessabläufe sowie Abhängigkeiten und konntest bereits erste Projekterfahrung sammeln
  • Du hast sowohl analytische und konzeptionelle Fähigkeiten als auch Umsetzungsstärke und verstehst es, andere für Deine Themen zu begeistern
  • Du hast betriebswirtschaftliche Kenntnisse, insb. über KPIs in den Bereichen e-Commerce und Retouren sowie eine datengesteuerte Denkweise
  • Du hast eine hands-on Mentalität und eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
  • Du arbeitest gerne in interdisziplinären Teams, bist strukturiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe

 

Unsere Benefits

  • Wir haben eine flexible Mobile Office Regelung, die es Dir erlaubt, deinen Arbeitsort an mindestens zwei Tagen die Woche selbst zu wählen. Zusätzlich haben wir jeden zweiten Freitag frei!
  • Wir sind ein Team, welches viel Wert auf ein kollegiales und offenes Miteinander legt, offenes Feedback wird stets geschätzt
  • Wir haben keinen Dresscode, bei uns kannst Du tragen worin Du dich wohlfühlst. Lass dich inspirierenhttps://to.esprit.com/shop 
  • Bei uns bekommst du 40% Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment
  • Wir bieten Dir selbstverständlich einen Zuschuss zum ÖPNV oder Du kannst auf einem unserer kostenlosen Parkplätze parken
  • Wir haben eine preisgekrönte Kantine, die Dich jeden Tag mit wirklich leckerem und gesundem Essen versorgt

 

Das ist die richtige Position für dich?

Dann bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Du kannst dich bei Rückfragen gerne an Sophie Braun wenden.