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IT Specialist Store Support (m/w/d)

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Datum: 30.01.2023

Standort: Ratingen (Düsseldorf), Deutschland, 40882

Unternehmen: ESPRIT Europe GmbH

ESPRIT ist mehr als ein Arbeitgeber. Neben Modetrends geht es uns auch um Nachhaltigkeit und Diversität. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion- und Lifestyle-Brand, die sie ist.

Wir suchen echte Persönlichkeiten. Charakterköpfe, die was auf dem Kasten, aber auch Ecken und Kanten haben. Wir lieben, was wir tun. Und das solltest du auch. 

 

Du bist ein Teamplayer und liebst es mit Kolleg:innen gemeinsam Herausforderungen anzugehen?

Du möchtest für eine Fashion Brand arbeiten, die jeder kennt und deinen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens leisten?

 

Dann bewirb dich jetzt als

IT Specialist Store Support (m/w/d) 

um unser Team zu unterstützen. (ID 25343)

 

Das sind deine Aufgaben

  • Du bist für die Überwachung von Filialprozessen wie das Hochladen von Verkaufsdaten und das Herunterladen von Übertragungsdaten verantwortlich
  • Du überprüfst die Software-Updates für Registrierkassen und dokumentierst die installierte Hardware in neuen Filialen
  • Du übernimmst die Inventarisierung von Kassen und Peripheriegeräten in der Remedy-Inventardatenbank
  • Du übernimmst die Identifizierung und Kommunikation mit dem Netzwerkteam bezüglich des benötigten Netzwerkinventars 
  • Du bist für die Überwachung, Bewertung und Eskalation von Tickets im Zusammenhang mit den Partnern von Esprit in Bezug auf Außendienst, Omnichannel und Kassenanwendung verantwortlich
  • Du unterstützt die 1st-Level-Ticketbearbeitung und Dokumentation im Remedy-Ticketsystem 
  • Du betreuust die Omnichannel-Infrastruktur und Geräte bei Partnern
  • Du übernimmst das Testen von neuer Hard- und Software vor dem Rollout und bist für die Dokumentation von Prozessen und technischen Konfigurationen verantwortlich

    
Das solltest du mitbringen

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik mit erster Berufserfahrung, bist Fachinformatiker/in kombiniert mit beruflicher Fortbildung und mit breiter Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position oder ähnlich
  • Du hast praktische Kenntnisse in der Sicherung, dem Testen, dem Betrieb und der Optimierung von IT-Infrastrukturen, gute Kenntnisse von Client-Betriebssystemen
  • Du verfügst über Kenntnisse in der Verwaltung von Cybersicherheit, Datenschutz und Softwarelizenzen
  • Du besitzt gute Hardwarekenntnisse in Bezug auf Client, Server und Peripheriegerät
  • Du bringst idealerweise Grundkenntnisse in SQL, Kassenhard- und software sowie mobiler Apple Hard- und Software mit
  • Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung und bist kommunikativ 
  • Du hast verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Unsere Benefits

  • Wir haben eine flexible Mobile Office Regelung, die es dir erlaubt, deinen Arbeitsort an mindestens zwei Tagen die Woche selbst zu wählen
  • Wir bieten dir 30 Tage Erholungsurlaub und schließen an 7 weiteren Tagen im Jahr das Office, um deine Work-Life Balance zu stärken
  • Wir sind ein Team, welches viel Wert auf ein kollegiales und offenes Miteinander legt, offenes Feedback wird stets geschätzt
  • Wir haben keinen Dresscode, bei uns kannst du tragen worin du dich wohlfühlst. Lass dich inspirierenhttps://to.esprit.com/shop 
  • Bei uns bekommst du 40% Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment
  • Wir bieten dir selbstverständlich einen Zuschuss zum ÖPNV oder du kannst auf einem unserer kostenlosen Parkplätze parken
  • Wir haben eine preisgekrönte Kantine, die dich jeden Tag mit wirklich leckerem und gesundem Essen versorgt

 

Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten behinderten Menschen werden bei gleicher Eignung berücksichtigt.

 

Das ist die richtige Position für dich?

Dann bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Du kannst dich bei Rückfragen gerne an Pia Orzessek wenden.